Deux conceptions du conseil en communication s'affrontent.

La première s'efforce d'entraîner les intervenants au travers d'apprentissages visant principalement à agir sur la cible (le client) en utilisant les savoirs et savoir-faire issus des sciences humaines. Ici, l'autre est perçu comme un obstacle à contourner ou comme un terme de la négociation qu'il convient de séduire et d'amener à un acte de consommation qui soit à l'avantage de la source (le vendeur).

La deuxième conception qui est la nôtre prend en compte la dignité des protagonistes et inclut la démarche commerciale dans une rencontre où les parties en présence trouvent mutuellement profit, à la fois bien-sûr dans la sphère économique, mais aussi dans un enrichissement humain partagé.

Que ce soit dans le cadre de la communication par l'image ou dans celui du conseil en négociation, notre société et ses intervenants refusent de pratiquer des techniques de manipulation propres à convaincre par des techniques de persuasion. Pour nous, la communication n'est pas une forme subtile de la manipulation, mais une recherche d'amélioration et de fludification de l'information dans une perspective de clarification sur un produit ou une activité.

Notre équipe de formateurs est animée par Yves Delsanti ; Docteur en Psychologie, DESS en Psychologie Sociale et Clinique.
Ce dernier a animé de nombreux séminaires de formation, tant en France qu'à l'étranger dans le cadre de sociétés de dimensions très diverses.